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제목 변심 반품이 가능한가요?
작성자 엑토몰 (ip:)

네. 엑토몰에서 구매한 제품에 대해서는 변심 반품도 가능합니다.


교환/반품은 사유에 따라 아래와 같이 요청하실 수 있습니다.

구매자 단순 변심 : 상품 수령 후 7일 이내 (왕복 택배비 구매자 부담)

표시, 광고와 상이 및 상품 불량 : 상품 수령 후 14일 이내 (엑토몰 부담)

엑토로 문의 없이 임의로 반품 보내실 경우 환불 빛 교환 진행이 늦어질 수 있으며,

검수 후 불량이 아닐 경우 왕복 배송비 (6,000원) 고객 부담되며, 착불 반송됩니다.

제품 A/S 처리 시, 구매 내역이 확인되어야 처리 가능합니다. 


전자상거래법에 의거하여 아래와 같은 경우 교환/반품이 불가합니다. 

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우

(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)

단순 변심으로 인한 교환/반품 신청이 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

구매자의 과실로 인한 오염, 파손, 공인되지 않은 수리, 부적합한 방법으로 사용한 경우

구매한 상품의 구성품이 누락된 경우 (제품 부속품, 사은품 등)


교환/반품처

반품 주소지 : 부산광역시 사상구 사상로355번길 9 (주)엑토



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