마우스 인식이 안됩니다.
PC 상에서 인식 실패 또는 아무런 반응이 없는 경우
[유선 마우스] USB 포트에 연결하면 Plug & Play 방식으로 자동으로 인식되는 제품입니다.
-> 제품 불량으로 제품 구매처 교환(구매 영수증 확인 및 업체 교환 규정 확인해 주세요) 또는 A/S 온라인 신청 접수해 주시길 바랍니다.
[무선 마우스] 제품에 포함되어 있는 리시버를 USB 포트에 연결하면 무선 연결 인식되는 제품입니다.
-> 내장되어 있는 배터리를 새 배터리로 교체해 보시길 바랍니다.
(배터리가 포함된 제품의 경우 용량이 작아 사용기간이 짧거나 방전되었을 수도 있습니다.)
배터리 교체 시에도 증상이 동일할 경우, 제품 불량으로 보아 온라인 신청 접수해 주시길 바랍니다.
